ご利用ガイド

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ご自宅への集荷

ご指定いただいた日時に、
ヤマト運輸がご自宅へ集荷に伺います。

取次店にお持ち込み

お引取り先(お客様の所)には、
ヤマト運輸は荷物を回収にうかがいません。
コンビニに荷物をお持ち込みください。

[ヤマト運輸の取次店]

セブンイレブン、ファミリーマート、スリーエフ、ポプラ、生活採家、くらしハウス、Coco! 等。

[楽クリ・ネット専用バッグ]

実際のバッグ

洋服を入れた状態、持ち歩きイメージ

シャツ人体整形機

部分用プレス機、パンツ立体整形機

プロのスタッフが、お送りいただいたお客様の衣類を1つ1つ丁寧に検品をし、責任を持って最後まで仕上げます。
※衣類の状態などによっては、Eメールかお電話でご連絡させていただく場合もございます。

お客様に喜んでいただきたいので、簡単なシミ抜きは無料サービスで行っています。
また特殊なシミ抜きや、柔白処理で衣類の復元加工も実施しお客様には、大変好評をいただいております。
特殊な染み抜きは、別途ご相談下さい。別途費用がかかります。
※生地状態により、お受け出来ない場合もございます。

≫ クリーニングへのこだわりと選ばれる理由はこちら

ご自宅へお届け

楽クリ・ネット専用バッグ

ご注文はこちらから

【注意事項】

サービスの概要

楽クリ・ネットとは、指定の専用バックの容量を上限として指定数（8パックであれば8点まで）を上限としてご利用いただけるサービスです。

衣服の大きさなど容量により指定数が入らない場合などがございます。予めご了承下さい。
指定数を超えた分に関しまして物に応じてをご請求いたします。

サービス提供地域

日本国内のみ

お支払い方法

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード

楽クリ・ネットでは、下記のカード決済がご利用いただけます。
（ご利用可能なクレジットカード：VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB）
Amazon Pay

Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報・Amazonギフト券を利用して決済します。
あと払い（Pay ID）

あと払い（Pay ID）は、Pay IDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法になります。
お支払いにはPay IDアプリが必要です。（あと払い（Pay ID）のくわしい説明はこちら）

コンビニ支払い手数料 : ¥350
口座振替（自動引き落とし） : 手数料無料

ｄ払い

ｄポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービス。
ケータイ料金とまとめて、もしくはｄ払い残高からお支払いいただけます。
請求明細には「BASE」と記載されます。

支払い手数料 : ¥300

au かんたん決済

au/UQ mobileの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
請求明細には「BASE」と記載されます。

支払い手数料 : ¥300

ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

ソフトバンク／ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
請求明細には「BASE」と記載されます。

支払い手数料 : ¥300

※注意事項…商品代金は「商品代金（税込）＋送料(税込)」を含みます

衣類の受け渡し

宅配業者（ヤマト運輸）を利用いたします。

お取引について

注文3ヶ月以内にお客様が商品を発送しなかった場合は、取引中止とさせていただきます。
取引中止後のキャンセル及び返金は致しかねます。

いつの次点でキャンセル出来るか？

お申し込みが完了し工場へ入荷後にキャンセルのお申し込みがあった場合のみキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセルになった場合の配送代金は、お客様負担となります。
※送料は別途個別配送となりますのでヤマト運輸の通常運送料となります。

衣類お取り扱いの確認

以下の場合、お客様にご確認のうえクリーニングサービスを行わずにお返しする場合があります。

取り扱い絵表示がない場合
ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合
虫食い等の穴や傷がひどく、クリーニングが不可能と判断した場合

免責事項

以下の事項については、免責とさせていただきますので予めご了承下さい。

天候、災害などの不可抗力による事故、または破損
主観的価値による無形的損害賠償や精神的慰謝料
衣類のポケットの中身や付属品、ボタン、バックルなどの紛失や破損

お取り扱い

以下の衣類はお取り扱いできません。

皮革・毛皮製品
※付属ファー等はクリーニングするものとして判断させて頂きます。
但し、破損・劣化につきましては補償致しかねます。
着物・和服類
肌着・下着類
帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
乾いていない衣類（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため）
布団・毛布・枕など寝具類
礼服・制服類（急なご入用には対応いたしかねます。）
※楽クリ・ネットにご指定の納期でご対応いただけるのであればご利用いただけます。
商品により自然乾燥しないと衣服にダメージを与えると判断した場合は、ご指定の納期通りにお届け出来ない場合がございます。
その他、クリーニング不可能と「楽クリ・ネット」が判断したもの

お取り扱いできないものは、仕上がり品と一緒にお届けいたします。
お預かりする衣類は、受付時の楽クリバッグ単位でのご返却になります。
管理の都合上、一部の衣類だけをお返しすることはできかねますので予めご了承下さい。
衣類をバッグにお入れになる際、衣類を傷めないように袖だたみ（両腕を胸のところで真横に合わせ、身頃を2つ3つに折る畳み方）などを行って丁寧にお願いいたします。

尚、以下に該当する品物・条件については、クリーニング事故による補償の対象外となります。メール等で確認させていただきますが、お預けいただいた場合は、ご了承いただいたものとみなし、クリーニングをいたします。

ボタンの欠けや割れ、紛失（欠落破損）
※ボタンの取れかかっているものなど、紛失の危険があるものは予め取り外すか補強してお出しください。
生地に破れ、虫食い、穴、傷等があるもの
※気を付けて洗いますが、悪化した場合の原因は元の衣類にあるものといたします。
ラインストーン、ビーズ、スパンコール、装飾ボタンの欠落破損
※特に慎重にクリーニングを施しますが、製造からの期間の長短にかかわらず、洗濯表示の指定を超え剥離や破損が否めません。よって保証は出来かねますので、必ずお客様ご自身で取り外しの上、お預けください。
素材表示、洗濯表示のないもの、読取れないもの、外国語表記のもの
ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの
素材等の経時劣化に類するもの（ポリウレタン・合成皮革・ボンディング・樹脂コーティング加工商品等）、または、これら素材を含むもの
※経時劣化が発生する品物は、様々な要因で傷みが発生します。見た目がキレイな状況であってもクリーニングによって、剥離、傷みが大きく進む場合がございます。これらのクリーニング後の悪化の原因は素材・生地にあるものとします。
すでに付属品に、欠落破損がおきているもの。及びこれらに類するもの。
ご返却の発送後に、荷戻りしお届けができない品物及び、返却の発送後1週間を経過してもお受け取りいただけない品物の仕上がり

また、ムリに詰め込んだりされると衣類を傷めたり、バッグが破損する場合がございますのでご注意下さい。
衣類のポケットなどの中身に関しては保障できかねます。事前にご確認下さい。
キャンセル、お客様情報の変更、お受け取り時期の変更はお電話のみでの受付となっております。
ホームページ上、Eメールでは受け付けておりませんのでご了承下さい。

着払いの際の送付先

着払いして頂く際は、クロネコヤマトをご利用下さい。それ以外の配送業者は受け取りを拒否致します。
着払いの際は下記住所までお送り下さい。

＜送付先＞

〒555-0013　大阪市西淀川区千舟3丁目6-19
まるとみクリーニング
tel:　06-6473-0149

「楽クリ・ネット」は２４時間受付可能な高品質宅配クリーニングのサイトです。

STEP1～4の4ステップで簡単にご利用いただけます

STEP1 お申込み

STEP2 お預かり