楽クリで便利!

グルーポンにてクーポンをご購入のお客様へ

この度は、グルーポンを通じて楽クリ・ネットの商品をご購入戴きまして、誠にありがとうございます。
ご利用に当たって、多くのお客様よりお電話やメールでお問い合わせを戴いておりますが、
共通した内容が多く見られますので、こちらをお読み戴いた上で、ご利用戴ければ幸いです。

【 グルーポン 】

よくあるお問い合わせ内容


  • (1)ご利用戴ける期間は、クーポンに記載されました日程迄のお届け期間となっております。それまでの間であれば、ご登録はいつでも可能ですので、お届け日程をご考慮のうえ、ご注文下さい。

  • (2)品物を初回、出されます時は、お手数でございますが、紙袋を重ねたり、段ボールを利用したりするなどして衣類が損傷しないように気をつけてお出し下さい。容量は30㍑(縦27cm×横38cm×高さ29cm)以内の物でお願いいたします。容量オーバーしますと別途追加料金が発生いたします。
    ※先にバッグを送るサービスは、現在行っておりません。

  • (3)金額欄に、4,290円と表記されますが、買い物カゴがクーポン対応出来ていないためのものですので、二重払いになることはございません。ご安心下さい。

  • (4)万が一、入力を誤ってクレジットでご入力された場合は、二重払いの可能性がありますので、その際は、ご連絡下さい。取り急ぎ取り消しの手続きをさせて戴きます。また、気が付かず、引き落としになった場合は、確認の後に返金させて戴きますので、安心してご利用下さい。

  • (5)ファー付のブルゾンやコート等で、取り外しが出来る物については、取り外ししてお出し下さい。
    取り外しの出来ない物でもラビットのように毛が弱く、切れ易いものについては、クリーニングをお断りすることもありますので、ご了承下さい。

  • (6)10点に満たない場合、料金はお返し出来かねますので、予めご了承下さい。品物に破れ等を発見した場合、クリーニングできない場合もあります。その場合も料金のお返しは出来かねます。
    ※破れなどを発見した場合は、メールまたはお電話で確認させていただきます。連絡が取れるまで保留扱いにさせて戴きますので、保留状態が長くなりますと、納期が予定日よりも遅れることがありますが、予めご了承下さい。 ただし、今回は在庫が不足しており、取り急ぎ製作に取り掛かっておりますが、入荷が4月末頃になる予定です。直ぐに専用バッグをお渡しすることが出来ませんが、ご了承下さい。

  • (7)10点を超える品物が入っていた場合、1点超過毎に品物に応じての料金+代引手数料(315円)を戴きます。

  • (8)厚手衣料ばかりで、ご返送時にバッグが2つ以上に分かれる場合は、バッグ代(840円)と送料(各地域によって異なります。)、代引き代(315円)の追加料金をご請求致します。

  • (9)初回ご利用時には、必ず「クリーニングオーダーシート」をトップページより印刷・ご記入いただき、同封して頂きますようお願いいたします。相互確認の為、ご協力をよろしくお願いいたします。

  • (10)発行されましたクーポンIDは、注文入力フォーム内にあります「お支払方法・お届け時間等の指定」というページでご入力下さい。ID番号は1度のみ有効です。



以上のことをご確認の上、ご利用下さいますようお願い申し上げます。

当社の全国でも珍しいシリコーン洗浄による安全、安心の健康クリーニングを是非お楽しみ下さい。


丸富株式会社 楽クリ.ネット事業部