楽クリで便利!

どんなサービスですか?

お客様のクリーニング品や、ランドリー品を宅急便を使って配達させていただくサービスです。

どこに有る会社ですか?

大阪市内にあります。阪神間に50店舗ほど展開させていただいております。
その他にもホテルやウェディングのユニホーム、ゲストランドリ等を取り扱っており信頼と実績のある会社です。

HPはこちらをご覧下さい。

料金はいくらでしょうか?

原則パック商品での取り扱いとさせていただいております。

詳しくは料金表をご覧下さい

着払いの際の送付先は?

※着払いして頂く際は、クロネコヤマトをご利用下さい。それ以外の配送業者様ご利用の場合は一部の条件を除き、受け取りを拒否致します。

着払いの際は下記住所までお送り下さい。

〒555-0013 大阪市西淀川区千舟3丁目6-19
まるとみクリーニング
tel:06-6473-0149

点数の数え方についてお聞きしたいのですが?
コートなどに付属しているベルトやフードはどのように数えますか?

コートなどに付属しております、ベルトやフード等は、本体と一緒でカウントいたします。
例えばコートでベルト付きであれば1点となります。但し、ライナーがダウンのような特殊な品物は別途代金をいただきます。

送った品物の内容確認はどうするの?

トップページにありますオーダーシート(PDFファイル)を印刷し、送る衣類の点数等ご記入頂き、衣類と同封してお送り下さい。
検品の際にオーダーシートと実際の品物を照らし合わせて確認いたします。
違っていた場合はメール等で確認させて頂きます。

預けてから何日後に出来るの?

弊社到着後3日後に返送させていただきます。お預かりからお渡しまで約5日でお手元に届く事になります。

詳しくはご利用ガイドをご覧下さい。

洗濯物が無くなったらどうするの?

紛失が無いように出来る限りの体制をとっております。
万が一、紛失や破損などの損害となってしまった場合、通常のクリーニングと同様に法で定められた賠償をさせていただきます。

詳しくは賠償基準をご覧下さい。

何でも洗えるの?

毛皮や着物・革製品などのいわゆる特殊品は、別途料金をいただきますが対応可能です。

詳しくはご利用規約をご覧下さい。

ダメなの入ってたらどうするの?

出来る限りの対応はさせていただきますが、
クリーニングによってお客様の物が傷んでしまうと判断される場合、
クリーニングせずに返送させていただきます。

但し、その場合の1点分の料金の返金・品物の追加には応じかねますので
ご了承くださいませ。
お出しになる前に、破れている物・変退色の激しい物等、
返送になりそうな物はお入れにならないようお気を付け下さいませ。

10点以下でお願いした場合の料金はどうなりますか?

楽クリパックは、10点までの衣料を着物・革製品・急ぎ品・洗濯表示でオール×の商品以外は、何でも入れていただけるパッケージサービスです。
極端な例を言えば1点でも5,092円(税込)の料金が発生いたします。

荷作りの容量は(たて)27cm×(よこ)38cm×(高さ)29cm(30リットル)まででお願いします。

2回目以降のご利用は、楽クリ専用バックの大きさ・・・(たて)42cm× (よこ)60cm× (高さ)20cm (34リットル)になります。

このサイズの範囲内で10点まで入れていただくサービスになります。
衣料の大きさなどにより10点入りきらない場合がございます。

指定枚数より多く入れたらどうなるの?

一点超過につき物に応じてご請求いたします。
但し、特殊品については個別に判断させていただきます。

色物と白物と一緒に入れていいの?

一緒に入れていただいて結構です。但しどちらかが濡れた状態で一緒に入れますと郵送途中で色が移ってしまう可能性が有りますのでお止め下さい。
入れられる場合は、ビニール袋などにお入れいただいてからお送り下さい。

ドライ品とランドリー品混ぜてもいいの?

混ぜていただいて結構です。弊社で、洗濯物一つ一つに最適な洗いをさせていただきます。

取りに来てくれるの?

初回は弊社と提携しているヤマト運輸が集荷に伺います。
二回目以降は、集荷サービスか最寄りのヤマト運輸取次店かヤマト運輸提携のコンビニエンスストアから宅配をお受けいたしております。

送料は無料?

一部地域(北海道・沖縄・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島)を除いて全国配送料無料です。
北海道・沖縄はプラス送料1050円、青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島に関してはプラス送料420円になります。

料金はいつどうやって払うの?

お客様にクリーニング品をお届する際に、代引きでお支払いただきます。
ヤマト運輸のコレクトサービスのでお支払いになります。
クレジット決済も可能ですがWebからのクレジット登録が必要です。

受け付けは土日もOKなの?

基本的に休み無しでお受けしております。
盆、正月等の長期休日などがある場合はHPにてお知らせいたしますのでご覧下さい。

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